Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Подписка на рассылку

Не найдено рубрик для подписки.

Реклама

Услуги

За много лет «Стелс» накопил большой опыт работы с предприятиями различных областей деятельности.

 


Своим клиентам мы предлагаем весь комплекс услуг,  по созданию системы управления предприятием, включая обследование, проектные работы, внедрение и сопровождение.  Мы предлагаем разные варианты обучения пользователей.

Программное обеспечение фирмы 1С  позволяет автоматизировать оперативный, финансовый, бухгалтерский и складской  учет, управление удаленными складами, а также улучшить планирование, взаимодействие с клиентами и поставщиками. Исходя из ваших требований и возможностей, мы предлагаем на выбор -  любые программные продукты фирмы «1С» и других вендоров, а также  услуги по внедрению и сопровождению.

 

Программы семейства «1С: Предприятие» внедрены и успешно работают  более, чем на  450 предприятиях и организациях города и области. Успешно реализованы проекты по внедрению программного обеспечения 1С в бюджетной сфере.

 

Наши специалисты помогут сформировать  оптимальный пакет услуг, учитывающий все требования вашего бизнеса на данный момент и для дальнейшего развития.

 

Мы оказываем следующие виды услуг :


  Подбор программного обеспечения


Доставка и установка программного обеспечения

Настройка и внедрение

Обучение персонала работе с установленным программным обеспечением

Информационно-Технологическое сопровождение (ИТС) 

Сопровождение эксплуатируемой системы

  Консультационные услуги по правильности ведения учета


         Обратившись к нам, Вы обретете надежного партнера, способного качественно решить широкий спектр Ваших профессиональных задач!

Подбор программного обеспечения

Линейка продуктов «1С:Предприятие» включает большое количество типовых, специализированных и отраслевых прикладных решений - с различным функционалом, предназначенных для решения различных задач, с разными вариантами лицензирования и условиями сопровождения. Чтобы правильно сделать свой выбор вам конечно лучше прибегнуть к помощи наших консультантов-менеджеров.

Это поможет вам эффективно использовать ваши деньги и ваше время.

Это поможет вам эффективно использовать ваши деньги и ваше время.

Бесплатные консультации специалистов нашей компании позволят избежать этих проблем и оптимизировать бюджет на автоматизацию.

Консультацию можно получить по телефону или в офисе нашей компании.  Вы можете оставить заявку на приобретение программного обеспечения на сайте.

Ценовая политика и условия поставки определяют производители программного обеспечения

Доставка и установка программного обеспечения

Установка, приобретенных у нас программных продуктов, осуществляется бесплатно.

В рамках сервиса по доставке и установке типового программного продукта, мы оказываем следующие услуги:

  • проверка соответствия операционной системы техническим требованиям к обеспечению работоспособности «1С:Предприятие»

  • установка программного обеспечения на сервер и запуск ПО на всех рабочих станциях

  • организация доступа к работе с программой

  • консультация пользователей по запуску системы, созданию резервных копий, корректному вводу в эксплуатацию

  • разъяснение регламентированных правил сопровождения (бесплатное сопровождение, подписка на информационно-технологическое сопровождение (ИТС))

  • разъяснение вариантов дальнейшего обслуживания

  • оформление необходимого пакета документов

Настройка и внедрение

Система программ "1С:Предприятие" – это многофункциональный программный продукт, который позволяет построить на Вашем предприятии комплексную автоматизированную систему управления. В процессе автоматизации Вам предстоит решить целый ряд серьезных задач, как технического, так и организационного характера. "Человеческий фактор" имеет в данном случае решающую роль. Для успешного внедрения "1С:Предприятие" мы рекомендуем Вам обратиться за помощью к нашим специалистам, имеющим высокую квалификацию и большой опыт внедрения и сопровождения программ "1С:Предприятие".

Программный продукт – это только инструмент, а кроме него для выполнения учета необходимо иметь методику организации учета и четко отлаженную работу пользователей.

Внедрение системы представляет собой процесс постепенного перехода от существующих способов и техники учета к новым, на основе использования программ 1С.

Внедрение может осуществляться достаточно длительное время и состоит из следующих этапов:

  • анализ системы учета заказчика,

  • определение необходимого уровня автоматизации,

  • заключение о возможности использования типовой конфигурации, либо о необходимости ее индивидуальной настройки,

  • адаптация конфигурации,

  • ввод или перенос начальных данных,

  • отработка технологии взаимодействия пользователей,

  • проверка правильности ввода данных

  • Обучение пользователей

 

Обучение персонала

Для полноценного и успешного использования всего функционала, приобретенной вами программы, необходимо научить персонал правильно работать. Вы можете выбрать разные варианты обучения. Обучение может проходить в нашем учебном центре в группе. Другой вариант это персональное обучение на вашем рабочем месте с вашими данными.

 

Обучение пользователей программы производится в несколько этапов:

  • предварительное ознакомление с программой на типовых конфигурациях;

  • общий обзор специализированной конфигурации для каждого участка учета;

  • индивидуальное обучение пользователей (частично в группах) по плану;

  • обучение администратора сети Заказчика (при необходимости);

  • дополнительное обучение в период ввода в эксплуатацию;

  • обучение новых сотрудников при сопровождении программы.

Информационно-Технологическое сопровождение.

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"» (кратко – ИТС).

Удобство использования ИТС оценили уже более 100 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

  • обновления программ «1С:Предприятие»;

  • практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;

  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;

  • материалы ведущих экономических изданий;

  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;

  • актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;

  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;

  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;

  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;

  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Кто может подписаться на ИТС?

ИТС распространяется исключительно по подписке среди зарегистрированных пользователей программ «1С:Предприятие» и не поступает в свободную продажу. Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от вида ИТС.

 

Сопровождение

Качественное сопровождение – основа Вашей успешной работы с программой. Ведь программа всегда должна соответствовать законодательству, а значит, ее необходимо своевременно обновлять. Тем организациям, которые заключили с нами Договор Сопровождения или оформили подписку на диск информационно-технологического сопровождения (ИТС), нет необходимости отслеживать выход новых релизов программ, конфигураций, комплектов отчетности. Закрепленный за организацией специалист своевременно проинформирует обо всех изменениях в программах и установит их на Ваши компьютеры.

Мы рекомендуем использовать Абонентское сопровождение для повышения эффективности использования и надежности работы программных продуктов «1С».

Ваши преимущества:

  • Вы получаете скидки на часы входящие в абонентный лимит;

  • Вы получаете персонального специалиста по сопровождению программ «1С», который посещает Вас по согласованному графику;

  • Вы своевременно получаете обновления - специалист выезжает к Вам, не дожидаясь заявки;

  • Вы получаете регулярные услуги, обеспечивающие безотказную работу программ "1С", в число услуг входят: обновления программ "1С", консультации по работе с программами "1С" на рабочем месте пользователя, сопровождение измененных конфигураций, настройка (изменение) программ по Вашим требованиям;

  • при каждом выезде специалист проводит регламентные работы с системой для обеспечения стабильности и надежности ее работы; заказчик дополнительно получает те услуги, которые необходимы ему в данный момент;

  • если Вам потребуется экстренная консультация специалиста, Ваша заявка будет рассмотрена в первую очередь;

  • услуги нашей линии консультации для Вас бесплатны;

  • стоимость дополнительных часов сопровождения (сверх абонентного лимита): по действующим расценкам.

Тарифные планы абонентского обслуживания:

  • «Минимум» (обслуживание типовых конфигураций) - один выезд в месяц, два часа работы специалиста;

  • «Стандарт» (обслуживание типовых и измененных конфигураций) - два выезда в месяц, четыре часа работы специалиста.

  • «Проф» (обслуживание типовых и измененных конфигураций) - четыре выезда в месяц, десять часов работы специалиста.

 

Мы надеемся, что абонентское обслуживание станет наиболее удобной и популярной формой сотрудничества для наших постоянных клиентов

Почасовые услуги

Данный вариант является оптимальным, когда Вам необходимо оперативно решить небольшую текущую задачу, например, устранить сбой в базе данных, создать новые отчеты или документы, которые потребовались Вам в срочном порядке, установить новые формы квартальной отчетности или обновить конфигурацию программного продукта и т.д.

Сделать заявку на проведение таких работ очень легко. Для этого необходимо позвонить в наш офис, кратко описать задачу и оставить свои координаты. В течение одного-двух дней с Вами свяжется наш специалист, с которым Вы непосредственно договоритесь о встрече. Во время встречи с нашим сотрудником Вы ставите ему конкретную задачу, уточняете детали, и он приступает к ее выполнению. В зависимости от сложности, характера задачи и сроков выполнения специалист может, по согласованию с Вами, выполнять ее либо непосредственно на Вашей территории, либо, скопировав Вашу конфигурацию, в нашем офисе. После завершения работы Вы вместе со специалистом проверяете правильность выполненной задачи, тестируете ее на контрольном примере, и подписываете листы учета сервисного выезда и акты приемки-сдачи выполненных работ.

Характеристики:

  • наиболее гибкий и адаптируемый способ работы, который позволяет максимально быстро реагировать на изменение внешних условий;

  • позволяет корректировать задачу в процессе внедрения;

  • разработчик «приближен» к заказчику, что позволяет оперативно решать небольшие вопросы и уточнять задачу;

  • позволяет менять приоритеты задач в процессе внедрения;

  • пошаговое продвижение к решению задачи и построению системы позволяет заказчику сформулировать вопросы и определить требования, которые не могли быть выявлены на первоначальном этапе;

  • недостаток такой формы - трудно точно определить полную продолжительность и стоимость внедрения.

Линия консультаций

Фирма Стелс уделяет большое внимание консультационной поддержке своих пользователей.

Вид консультационного обслуживания:

  • Линия консультации по Продуктам: по телефону или по электронной почте.

  • Извещение Заказчика о выходе новых релизов программных при абонентском сопровождении

  • Передача файлов изменений релизов на основании доверенности представителю Заказчика в офисе Исполнителя на носителях Заказчика (дисках CD/DVD, флэш-дисках), либо на носителях Исполнителя за отдельную плату.

Правила работы линии консультации:

  • Консультационные услуги оказываются только в отношении следующих типовых конфигураций фирмы «1С» при предоставлении копии регистрационных анкет на Продукты, по которым проводится консультации:

    • Бухгалтерия предприятия 8 (базовая, ПРОФ) / Упрощенка 8

    • Бухгалтерия 7.7 (базовая, стандартная, ПРОФ)

    • Управление торговлей 8

    • Зарплата и управление персоналом 8

    • Торговля и склад 7.7

    • Упрощенная система налогообложения 7.7

    • Предприниматель 7.7

    • Камин: Расчет заработной платы 1.2, 2.0, 3.0

  • Правила работы линии консультации по телефону:

    • линия консультаций работает по телефону: (8202) 51-88-83 с 8.30 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней

    • абоненту, обращаясь к линии консультации, следует находиться рядом со своим компьютером;

    • Вы называете: организацию; программу, по которой хотите получить консультацию; регистрационный номер программы; текущий релиз программы;

    • при невозможности решить данную проблему по телефону сотрудник предложит оформить заявку на выезд;

    • длительность консультаций не более 30 (Тридцати) минут в неделю;

    • работа линии консультации регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

  • Правила работы линии консультации по электронной почте (E-mail):

    • электронный адрес (E-mail) линии консультаций: 1c@stelth.ru  В теме сообщения указать Линия консультаций

    • при каждом обращении за консультациями в содержание письма указывается: Вашу организацию; программу, по которой хотите получить консультацию; регистрационный номер программы; текущий релиз программы;

    • подробно опишите проблему, возникшую у вас.

Внимание! При абонентском сопровождении программ "1С" услуги Линии Консультации  бесплатны!